九五棋牌官网下载

您好,欢迎来到九五棋牌官网下载!

设为首页| 加入收藏| 联系我们 |

  • 火爆销售热线:029-84513001
栏目导航
客户见证
联系我们
服务热线
029-82378869
手机:18821777885
地址: 西安市三桥西部国际车城汽车博览中心
当前位置:主页 > 客户见证 >
已建专家库“专管”汽车消费案件
作者:九五棋牌官网下载有限公司 发布日期:2019-10-26

  近年来,家用汽车销售和维修行业暴露出一些热点问题。11月11日下午,台州市消保委召开浙江家用汽车销售与维修行业服务质量消费调查报告发布会,向全社会公布对全省11个地市5456份有效问▲●…△卷的统计分析结果。

  据悉,浙江家用汽车销售★-●=•▽与维修行业服务质量消费调查是今年省市县三级联动项目。自8月份启动以来,在省消保委的统筹◇•■★▼指导下,台州市消保委联合黄岩区消保委开◇=△▲展具体实施工作。

  《调查报告》对行●业服务质量现状进行了分析,目前家用汽车总体消费趋势仍未改变,传统消费倾向保持稳定,但产品质量稳定程▪…□▷▷•度不高,加上消费者专业程度低、自我保护意识淡薄,消费维▼▲权形势较为严峻。

  数据显示,除正常损耗外,4271名受访者表示其所使用的车辆均因质量问题出现过故障,购车后2—6年间是故障相对高发阶段,而20.95%的受访者表示,在购车或维修过程中有过维权经历。受访者认为,当前汽车消费☆△◆▲■维权的难点,主要集中在汽车质量问题检测鉴定困难、消费者汽车知识匮乏、商家口头承诺举证困难等方面。

  汽车销售环节存在四方面问题,分别是★△◁◁▽▼销售人员业务素养不足、价格收费问题反映强烈、强制消费现象普遍存在和合同隐患暴露无遗。

  其中,强制消费现象颇受市民关注,在受访的5456名消费者中,有2623人表示遇到过强制保险的要求,292人遇到过•☆■▲强制按揭的要求,515人被要求强制购买附加商品或◆■服务。由强制消费所引起的,担保费用退还、违规收取手续费等,正是当前汽车消费投诉热点。

  在汽车维修环节,则暴露出“三包”期内维修存在违规现象、纠纷热点问题普遍存在、不规范情形时有发生三个问题。

  其中,纠纷热点问题主要体现在小•□▼◁▼病大修、故障误△▪▲□△诊、维修水平○▲-•■□低、服务态度差、乱收费、以次品零件代替合★▽…◇格零件和擅自对其他项目进行维修等。

  “我们建议在进一步完善相关法律规定的同时,商务、金融、市场监督管理等监管部门,强化对家用汽车消费领域监管,行业主管部门还应提升矛盾纠纷化解能力。”市消保委秘书长阮▼▼▽●▽●家荣告诉记者,近年来汽车维★◆▼◇▽▼•权案件时有发生,对此市消保委针对汽车消费领域组建了一个专家库,为处理汽车维权案件提供专业支持。

  在现场,台州市汽车经营行业协会会长陈辉宣读了《家用汽车销售与维修行业诚信经营倡议书》,号召行业▷•●经营者依法经营、诚信经营、规范收费,同时妥善处理消费纠纷、接受监督管理。

九五棋牌官网下载

九五棋牌官网下载 产品中心 新闻中心 客户见证 关于我们 联系我们

Copyright © 2002-2017 九五棋牌官网下载 版权所有 | 网站地图 | 网站导航
地址:广东省深圳市宝安区静宁路258号联系人:张经理联系电话:400-565-9566手机:13895662221传真: 023-95622582技术支持:九五棋牌官网下载
西安兴达汽车贸易有限公司专业从事众泰汽车 Z系列 T系列 E系列 大迈系列 其他系列销售,欢迎前来咨询!